Características

  • Título do livro Que Os Clientes Amam, O - Guia Completo Para Alavancar Seus
  • Subtítulo Que Os Clientes Amam, O - Guia Completo Para Alavancar Seus Negocios
  • Autor Beckwith, Harry
  • Idioma Português
  • Editora BEST SELLER (RECORD)
  • Edição 1
  • Formato Papel
  • Marca BEST SELLER (RECORD)
  • Cobertura Mole
  • Gênero do livro Administração e Negócios
  • Subgêneros Vendas
  • Tipo de narração Manual
  • ISBN 9788576842378,8576842378
  • Páginas 320

Descrição

As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marca e aproveitar as mudanças no mercado para garantir a satisfação do cliente e manter sua fidelidade.

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