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Descrição

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Importante: A descrição do anúncio equivale aos Termos e Condições de compra, que são aceitos ao clicar em Comprar. Por favor, clique em Comprar apenas se tiver certeza de que deseja adquirir o(s) produto(s) e se concordar com TODAS as nossas condições. Pedimos a gentileza de ler a descrição COMPLETA, comparar preços e condições, verificar as datas de validade dos produtos perecíveis e tirar todas as dúvidas ANTES da compra através da seção de perguntas e respostas. Desistências geram transtornos e custos ao vendedor!

Temos tudo a pronta entrega, mas nosso prazo de postagem é calculado após confirmação de pagamento, dependendo inclusive do horário da compra, disponibilização das etiquetas pelo site, funcionamento do sistema dos correios/transportadoras e coleta feita por terceiros. Pagamento via boleto pode levar vários dias para ser confirmado e não garante efetivação, já que o site NÃO trabalha com sistema de reserva. Normalmente postamos 24 horas ÚTEIS após a confirmação de pagamento, mas ainda assim dependemos de todas as variáveis acima. Ao comprar, o cliente está ciente e aceita que este prazo pode se estender, assim como está ciente e aceita que o prazo de recebimento fornecido no momento da compra pelo Mercado Livre é apenas estimado, usando como base a média de tempo das entregas na mesma localidade. É muito comum haver extensão desse prazo. Se precisar da mercadoria com muita urgência, recomendamos sempre comprar em loja física.

Após a postagem, o serviço de entrega é responsabilidade dos correios/transportadoras e não temos como influenciar na questão de prazos, trajetos ou erros no rastreamento. Em caso de atraso excessivo, o Mercado Livre abre reclamação junto aos correios/transportadoras AUTOMATICAMENTE, não havendo necessidade de intervenção do vendedor ou comprador.
Sendo o prazo de entrega fornecido pelo Mercado Livre apenas um prazo ESTIMADO, o comprador compreende e aceita que a compra pode chegar antes ou depois.

Em todos os anúncios que têm Mercado Envios, o frete é calculado pelo próprio comprador. Basta informar o CEP. Antes de concretizar o pagamento, confira se o endereço de entrega está correto e COMPLETO. Se o endereço foi fornecido automaticamente através da digitação do CEP, verifique se a sugestão foi correta. Muitas vezes a sugestão inclui uma extensa faixa de números e isso deixa em segundo plano o número real do local, acarretando problemas graves na entrega. Não podemos alterar o endereço após a compra. O Mercado Livre nos proíbe de modificar etiquetas.

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Validade: A partir de 12/2018
MS/ANVISA: 343/05

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Não aceitamos devolução nem realizamos trocas de cosméticos, exceto se estiverem com a embalagem não violada, dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. No exato momento em que o cliente abre a embalagem e serve-se do produto, efetivamente ratifica seu ato de consumo, já que o utilizou.

Não abra reclamação sem necessidade. Ela prejudica imensamente o vendedor e só deve ser aberta quando houver um problema real onde o vendedor se recusa a ajudar. Contate o vendedor por uma das quatro opções fornecidas para tirar dúvidas. O rastreamento marca como recebido e você acha que não recebeu? Pergunte primeiro a parentes, vizinhos, porteiros ou funcionários se alguém recebeu o pacote e esqueceu de comunicar.

Os correios são uma empresa pública, portanto os vendedores não conseguem intervir em prazos, nem em problemas relacionados à entrega. A única coisa que podemos garantir é que se o comprador não receber o produto adquirido, será reembolsado diretamente pelo Mercado Livre, sendo este um procedimento automático que não necessita de intervenção do vendedor. Portanto, pedimos a gentileza de não abrir reclamação por entrega em atraso, já que este é um problema dos correios, e não do vendedor.

Clientes que moram em áreas com restrição de entrega poderão ser chamados pelos correios para retirar a mercadoria em uma agência indicada pela instituição. O mesmo poderá ocorrer após uma ou mais tentativas de entrega sem sucesso. Também não temos como intervir nessas questões. Pedimos que efetive a compra apenas se concordar e aceitar estes termos, tendo em mente que o site NÃO irá reembolsar valores de frete em nenhum dos casos citados. Para a retirada da mercadoria, é necessário levar um documento pertencente ao destinatário indicado no momento da compra (nome indicado no campo Quem Recebe), lembrando que, para isso, é necessário que o nome do destinatário informado seja sempre COMPLETO E IDÊNTICO ao documento a apresentar.

Recuse o recebimento de pacotes visivelmente violados/danificados. O Mercado Livre não fará o ressarcimento nos casos onde o pacote/envelope apresentava sinais de violação ou dano e, ainda assim, o cliente o recebeu, assumindo o risco.
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Importante: Não vendemos serviço de frete. O frete é adquirido diretamente com o site através de um contrato firmado entre Mercado Livre e correios/transportadoras. Por favor, só compre após compreender e aceitar as condições explicadas na descrição. Como citado anteriormente, o prazo fornecido pelo Mercado Livre é apenas ESTIMADO, podendo ser reprogramado mais de uma vez. O comprador compreende e aceita que os atrasos em relação aos prazos previstos podem ser grandes quando os endereços do remetente e do destinatário estiverem em diferentes Estados, em áreas com restrição de entrega, em áreas de risco, em épocas festivas, em datas próximas a feriados ou por ocasião de greves/situações de calamidade pública. Os atrasos também são comuns no Estado do Rio de Janeiro e região norte/nordeste do país. Em outras regiões também ocorrem, mas em menor proporção. Cabe lembrar que o envio expresso nem sempre é via sedex. O site considera como expresso o envio com mais condições logísticas favoráveis. Expresso e Normal não são necessariamente sinônimos de SEDEX e PAC.
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