Livro: Processos Principais: Usando Processos Com E Para

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PRODUTO: Processos Mestres: Utilizando processos com vontade organizacional e meios para reduzir a variação (Redesenvolvimento Organizacional: Elementos de um Negócio Excepcional)

DESCRIÇÃO:
Os Processos Mestres são críticos para as funções centrais de um negócio – eles são o motor da organização. Ao focar nos Processos Mestres, uma organização pode melhorar significativamente a qualidade que entrega em todas as áreas. Os princípios explicados neste livro preparam o caminho para processos que não são apenas eficazes, mas que são realmente utilizados – e para as pessoas encarregadas de implementá-los.

Uma empresa ilustrativa chamada Oak Ridge Landscaping é usada para mostrar como os Processos Mestres podem impactar um negócio. Na Visão Geral da Empresa, você é apresentado ao CEO, Damion, junto com sua Equipe de Liderança. Damion assumiu o negócio de seu fundador original há seis anos. Ele expandiu com sucesso o negócio para 73 funcionários, mas a empresa está enfrentando vários desafios. Damion acha que pode ter atingido um limite de crescimento, mas decide tentar implementar Processos Mestres depois de receber uma indicação do livro em um evento de networking.

O livro explica os princípios por trás dos Processos Mestres, incluindo as cinco etapas de desenvolvimento de processos, os quatro métodos de design de processos, qualidade de processos, eficácia de processos, adoção de processos e princípios de melhoria de processos. Cada capítulo explora um dos princípios em profundidade e, em seguida, ilustra como fica o paisagismo de Oak Ridge.

Exemplos úteis, incluindo mapas de processos detalhados, além de perguntas no final de cada capítulo, tornam este livro prá...



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