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P: Eu tenho que pagar pelo envio do produto?
R: Todos os nossos produtos estão bem embalados. Você paga apenas o preço do produto e não tem custos de envio. Se o mercado livre aumenta os custos de envio, a decisão não é nossa.
P: Quantos dias são necessários para recebê-lo?
R: Quando você faz um pedido, nós o processaremos em 24 horas e obteremos informações de rastreamento logístico em 48 horas. Levará de 10 a 15 dias para receber nosso pacote.
P: E se houver um problema com o produto que eu compro ou se eu não quiser?
Resposta: Em primeiro lugar, tente não reclamar, a intervenção no mercado livre atrasará o tempo de resolução do problema, o que não favorece sua solicitação de devolução ou reembolso.
Em seguida, discuta o assunto em particular com nosso produto e anexe fotografias. Se houver algum problema com a qualidade do produto, prometemos não apenas reembolsar o comprador, mas o comprador não precisará devolvê-lo.
Finalmente, se você tiver alguma dúvida, gostaríamos de ouvir de você, mas devido a diferenças de horário, talvez não possamos entrar em contato com você a tempo. Por favor, espere!
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