Livro Obsessão Pelo Cliente
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Características do produto
Características principais
Título do livro | Obsessão Pelo Cliente |
---|---|
Subtítulo do livro | Histórias, segredos e insights |
Autor | Colin Bryar |
Idioma | Português |
Editora do livro | Citadel |
Edição do livro | 1 |
Capa do livro | Mole |
Com índice | Sim |
Ano de publicação | 2023 |
Marca | Citadel |
Modelo | 9786550471255 |
Outras características
Quantidade de páginas | 368 |
---|---|
Altura | 23 cm |
Largura | 15.5 cm |
Peso | 0.5 kg |
Material da capa do livro | Outros |
Com páginas para colorir | Não |
Com realidade aumentada | Não |
Gênero do livro | Autoajuda |
Tipo de narração | Conto |
Idade mínima recomendada | 18 anos |
Idade máxima recomendada | 99 anos |
ISBN | 9786550471255 |
Descrição
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DESCRIÇÃO DO PRODUTO
Obsessão pelo cliente é uma análise interna da Amazon sobre sua cultura, liderança, práticas internas e um guia de lições e técnicas que você pode aplicar à sua própria empresa e carreira a partir de agora!
Neste livro, dois executivos da Amazon revelam os princípios e práticas que impulsionaram o sucesso de uma das empresas mais extraordinárias que o mundo já conheceu. Com 27 anos de experiência na Amazon somados entre eles – grande parte durante o período de inovação incomparável que criou produtos e serviços como Kindle, Amazon Prime, Amazon Studios e Amazon Web Services –, Bryar e Carr oferecem acesso à espinha dorsal da Amazon, contam como ela foi desenvolvida e comprovam que é um método repetível, escalonável e adaptável.
Com análise apurada e etapas práticas para aplicá-lo em sua própria empresa – não importa o tamanho –, os autores iluminam como os quatorze princípios de liderança da Amazon direcionam a tomada de decisões em todos os níveis da empresa. Com foco na obsessão pelo cliente, pensamento de longo prazo, ânimo para inventar e excelência operacional, as práticas básicas da Amazon garantem que essas características sejam traduzidas em ação e fluam por todos os aspectos do negócio.
Obsessão pelo cliente é um guia prático e a história de como a empresa cresceu e se tornou tão bem-sucedida. Ele está repleto de memórias dos autores sobre como é “ser Amazon” e como o tempo que passaram na empresa afetou suas vidas pessoais e profissionais. Eles demonstram que o sucesso na escala da companhia não é alcançado pela genialidade de um único líder, mas sim por meio do compromisso e da execução de um conjunto de princípios e práticas bem definidos e rigorosamente executados – compartilhados aqui pela primeira vez.
Seja qual for o seu talento, carreira ou organização, descubra como você pode colocar a obsessão pelo cliente para trabalhar para você.
FICHA TÉCNICA
Autor: Colin Bryar
Páginas: 368
Editora: Citadel
Idioma: PORTUGUES
Encadernação: BROCHURA
ISBN-13: 9786550471255
ASSUNTO
Autoajuda
DIMENSÕES
Altura: 23,00cm
Largura: 15,50cm
Espessura: 1,10cm
Peso: 0,490kg
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