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LEIA TUDO ANTES DE EFETUAR A COMPRA!
A Santista Autopeças é uma empresa de desmanche credenciada pelo DETRAN SP.
DĂșvidas Frequentes:
1o As peças são originais ou paralelas?
Temos peças originais e paralelas.
2o As peças são novas ou usadas?
SĂŁo produtos USADOS em bom estado, mas justamente por serem PEĂAS USADAS podem apresentar falhas ou nĂŁo funcionar. Quando isso acontece o cliente deve pedir como ARREPENDIMENTO DA COMPRA, para que nossa reputação nĂŁo seja afetada!
3o Elas funcionam perfeitamente?
Como os carros vem desligados solicitamos cliente que faça o teste apĂłs a compra e caso ela venha apresentar falhas durante a instalação entre em contato para prosseguir com o cancelamento ou a troca do produto. O que podemos testar, mandamos vĂdeos e fotos como garantia.
4o As peças são perfeitas?
NĂO. SĂŁo peças USADAS. Todas as peças usadas apresentam desgaste do tempo. Peças perfeitas somente novas e sem uso. PorĂ©m, sĂŁo peças em BOM ESTADO. E o que nĂŁo podemos TESTAR, nĂłs enviamos e esperamos retorno do cliente.
5o Se a peça apresentar falhas, o que eu devo fazer?
Entrar em contato com o chat da nossa loja enviando foto e esclarecendo o que houve! Estaremos procurando a melhor forma de resolver sem precisar abrir uma reclamação que possa nos prejudicar.
6o Recebi a peça usada, porém ela é diferente do que eu esperava.
Por trabalharmos com peças de antigos donos dos automĂłveis, algumas peças possuem diferença no modelo, isso acontece devido a fatores como diferença de ano e adaptaçÔes que sĂŁo feitas, entĂŁo caso vocĂȘ compre uma peça achando que Ă© o mesmo modelo que o seu, mas quando recebe percebe que nĂŁo Ă©, isso deverĂĄ ser esclarecido no chat da nossa loja e estaremos aplicando o estorno.
7o Posso retirar em mĂŁos?
Sim.
8o Tem pronta entrega?
Sim, as peças anunciadas são as que estão no estoque.
9o Quanto tempo demora para o envio da minha peça?
O prazo de envio Ă© atĂ© 24 horas, caso haja atraso da parte da nossa loja a nossa reputação sofrerĂĄ as consequĂȘncias. E datas de entrega nĂŁo sĂŁo estabelecidas por nĂłs!
Ainda com dĂșvidas?
Utilize o campo de perguntas em caso de dĂșvidas e, CLIQUE EM COMPRAR SOMENTE apĂłs plena certeza de que honrarĂĄ a compra e concordar com as condiçÔes descritas acima.
Boas compras!
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