O Jeito Disney De Encantar Os Clientes

Descrição

Sinopse
Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar

Todas as empresas buscam atingir a mesma meta atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços Não importa se elas são chamadas de clientes consumidores pacientes ou no caso da Disney convidados Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdêlas
Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho Pela primeira vez o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado o atendimento de qualidade Neste livro nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática tanto no Walt Disney World sob o ponto de vista dos membros do elenco quanto em outras organizações de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute Você é o nosso convidado Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário


Peso 022 kg
ISBN10 6558101246
ISBN13 9786558101246
Número de páginas 168
Ano de edição 2023
Idioma Português
Tipo de produto Livro
Administração e Negócios Gestão de Negócios
Administração e Negócios Atendimento ao Cliente
Tipo de produto Novo e Impresso