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- ARTIGO 24,26 E 50 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
TODO PRODUTO, POR LEI, TEM GARANTIA, INDEPENDENTEMENTE DE SER OFERECIDA OU NÃO PELO FORNECEDOR. E A CHAMADA “GARANTIA LEGAL”: 30 DIAS PARA PRODUTOS NÃO DURÁVEIS E 90 DIAS PARA PRODUTOS DURÁVEIS.
A GARANTIA OFERECIDA PELO FORNECEDOR É COMPLEMENTAR À LEGAL: É A “GARANTIA CONTRATUAL”, OFERECIDA MEDIANTE DOCUMENTO ESCRITO (CERTIFICADO DE GARANTIA).
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:
EM DIREITO DO CONSUMIDOR, O DIREITO DE ARREPENDIMENTO, OU DIREITO DE DESISTIR, É O DIREITO QUE O CONSUMIDOR TEM NO BRASIL DE PODER DESISTIR, NO PRAZO DE 7 DIAS A CONTAR DE SUA ASSINATURA OU DO ATO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO OU SERVIÇO, SEMPRE QUE A CONTRATAÇÃO DE FORNECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS OCORRER FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL DO FORNECEDOR.
O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO NAS MESMAS CONDIÇÕES EM QUE FOI ENVIADO (NA EMBALAGEM ORIGINAL, SEM SINAIS DE UTILIZAÇÃO PARA A PERFEITA CONDIÇÃO DE USO DO PRÓXIMO COMPRADOR).
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