Livro Gamification Em Help Desk Service Desk Novatec Editora
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Características principais
Subtítulo do livro | Promovendo engajamento e motivação no século 21 em centros de suporte, Help Desk e Service Desk |
|---|---|
Autor | Roberto Cohen |
Idioma | Português |
Editora do livro | Novatec Editora |
Capa do livro | Mole |
Com índice | Sim |
Ano de publicação | 2017 |
Outros
Quantidade de páginas | 216 |
|---|---|
Altura | 22,5 cm |
Largura | 15,7 cm |
Peso | 315 g |
Gênero do livro | Administração e Negócios |
Subgêneros do livro | Gestão |
Tipo de narração | Manual |
Idade mínima recomendada | 1 anos |
Escrito em letra maiúscula | Não |
Descrição
Autor: Roberto Cohen
ISBN: 978-85-7522-583-7
Ano: 2017
Páginas: 216
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Por que games como Pac-Man, Super Mario Bros, Mortal Kombat, Doom, Civilization, The Sims, World of Warcraft, Angry Brids, Farmville e Minecraft conseguem encantar seus jogadores durante horas a fio?
Como o ambiente corporativo pode se beneficiar destes mecanismos para motivar seus funcionários e tornar o trabalho mais atraente e estimulante? Como estender isso para clientes e usuários?
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Livro obrigatório para qualquer gestor do século 21.
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