Livro Apenas Ouça: Descubra O Segredo De Se Fazer Compreend

Descrição

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DESCRIÇÃO DO PRODUTO

Você tem um colega de trabalho que é hostil, um cliente que está furioso ou um funcionário profundamente cínico? Como você leva as pessoas a fazerem o que você quer em situações difíceis? Em “Apenas ouça”, o psiquiatra veterano e coach de negócios Mark Goulston revela o segredo de como chegar até alguém, mesmo quando a comunicação produtiva parece impossível.
"Aqui está o desafio", diz Mark. "As pessoas têm suas próprias necessidades, desejos e agendas. Elas têm segredos que estão escondendo de você. E estão estressadas, ocupadas e, com frequência, se sentem malucas. Para lidar com isso, lançam barricadas que dificultam alcançá las, mesmo quando seus objetivos estão sincronizados com os delas".
Mas a boa notícia é que existem estratégias simples que podem torná lo atraente e derrubar os muros que o impedem de alcançar as pessoas. “Apenas ouça” apresenta ferramentas e técnicas eficazes que você pode usar sempre que um emprego, uma venda ou um relacionamento estiverem na balança.

FICHA TÉCNICA

Autor: Mark Gouslton
Páginas: 256
Editora: Figurati
Idioma: PORTUGUES
Encadernação: BROCHURA
ISBN-13: 9786586033564

ASSUNTO

Autoajuda

DIMENSÕES

Altura: 23,00cm
Largura: 16,00cm
Espessura: 2,00cm
Peso: 0,260kg

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