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Descrição

Sinopse
Este livro é feito para fazer com que todos os gerentes e funcionários pensem nas pequenas coisas que podem fazer toda a diferença É uma leitura rápida você gastará menos tempo para ler do que para resolver uma reclamação de cliente E colocando as informações deste livro em prática poderá diminuir consideravelmente as insatisfações dos clientes


Peso 018 kg
ISBN10 8588745941
ISBN13 9788588745940
Número de páginas 143
Ano de edição 2003
Idioma Português
Tipo de produto Livro
Administração e Negócios Marketing
Administração e Negócios Administração e Negócios
Tipo de produto Novo e Impresso

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