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Ola!!! CHRYSTIANEDINIZRIBEIRO, tudo bem??? Seu treinamento ficou agendado para amanhã dia 07/05/24 as 10:45, já anotamos seu celular para um de nossos técnicos te ligar alguns minutos antes para iniciar o treinamento. Caso queira aguardar será um honra te atender, caso não possa aguardar, todo o procedimento de devolução precisa ser feito diretamente com a plataforma - segue link para ajudar - https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/5263 - fico a disposição. . Espero ter respondido da melhor forma. Equipe Soluções Ponto e Acesso agradece sua compra!!!!
06/05/2024DenunciarObrigadaDenunciar
Ola!!! CHRYSTIANEDINIZRIBEIRO, tudo bem??? Estamos a disposição. . Espero ter respondido da melhor forma. Equipe Soluções Ponto e Acesso agradece sua compra!!!!
27/04/2024DenunciarO relógio chegou e não veio o manual e não localizei o e-mail que vcs pedem pra enviarDenunciar
Ola!!! CHRYSTIANEDINIZRIBEIRO, tudo bem??? Claro vamos te ajudar. Por aqui não conseguimos te passar o contato e nem fazer suporte técnico pois o MercadoLivre exclui as perguntas e respostas com qualquer informação cadastral, é contra as regras da plataforma. Mas no certificado de garantia ou nas observações da nota fiscal que fica na parte de baixo no canto esquerdo da nota você encontra nosso e-mail, peço que envie um e-mail solicitando ajuda com seu numero de nota fiscal que a equipe técnica abre uma ordem de serviço para ajudar de segunda a sexta em horário comercial. E caso não encontre nosso e-mail em nenhuma dessas duas formas, nos envie uma mensagem privada via chat, que também conseguimos ajudar, basta localizar sua compra em sua a...Ver mais
27/04/2024DenunciarPreciso que sai no cnpj da empresa, Tentei mudar a minha conta para o cnpj mais não consegui! Tem como sair no cnpj ?Denunciar
Ola!!! VICTHOR CASSIO, tudo bem??? Para a nota fiscal ser emitida n CNPJ, a compra precisa ser feita em nome do seu CNPJ, pois a nossa emissão de nota fiscal é feita de forma automática no momento do envio do produto. Caso seu login for CPF, você vai precisar fazer um novo login com seus dados da empresa e comprar por este novo login. A grande maioria dos nossos clientes compram como CPF, pois tanto o software como o equipamento vão com zero informações, apenas com algumas marcações de teste de qualidade, podendo cadastro o CNPJ posteriormente no momento do treinamento. . Espero ter respondido da melhor forma. Equipe Soluções Ponto e Acesso agradece sua compra!!!!
08/04/2024DenunciarNo caso de alguma norma técnica seja alterada, vocês forneceriam um software atualizado? Neste relógio o cadastramento do colaborador é feito através do CPF ?Denunciar
Ola!!! OKIDO, tudo bem??? Sim o cadastro do funcionário é feito via CPF. Nesta compra esta incluso as configurações e treinamento com um de nossos técnicos especializados via acesso remoto, e também esta incluso 90 dias de suporte tira duvidas gratuito, após este período caso você precise de algum suporte técnico é cobrado avulso a parte, temos suporte via acesso remoto a partir de 90,00. As atualizações de melhorias são gratuitas sempre liberadas no site do fabricante, e caso tenha alguma atualização de mudança de legislação elas podem ser cobradas ou não, caso for algo muito brusco na lei pode haver alguma cobrança pois demanda tempo de programação do desenvolvedor, tempo de apoio jurídico para o desenvolvedor também entre outros custos q...Ver mais
08/04/2024Denunciar