Jaqueta Corta Vento Escolha Estampa Leia Descrição

Descrição

••• PERGUNTAS FREQUENTES •••
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• Posso personalizar a estampa desse produto?

- Sim, esse anúncio tem essa finalidade. Após a compra você deve entrar em contato conosco pelo chat para que possamos conversar sobre a estampa.

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• Posso personalizar o tamanho?

- Esse anúncio é para personalização apenas da estampa. Os tamanhos seguem a nossa tabela de medidas e não é possível a modificação da modelagem

- Em caso de dúvidas, informe para a nossa equipe – através do chat - o peso e altura de quem vai utilizar esse produto. Você pode conferir também as medidas de cada tamanho na “Guia de medidas”.

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• Qualquer imagem serve para a personalização?

- Somente imagens com alta qualidade e definição. Todas as imagens serão analisadas pela nossa equipe antes do produto ser produzido.

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• O que é feito caso a imagem que eu queira não tenha qualidade para a produção desse produto?

- Nossa equipe irá informar ao cliente que não é possível produzir esse modelo, e dependendo do tema será sugerido outro modelo

- Caso o cliente não desejar um outro modelo o pedido deverá ser cancelado pelo cliente, para que o valor possa ser devolvido.

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• Como é feito a personalização desse produto?

- Nossa equipe irá montar um modelo digital para que o cliente tenha uma prévia do produto. Após isso será necessário o cliente aprovar o modelo para que ele comece a ser produzido.

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• Qual o prazo de produção e postagem do produto?

- Após a confirmação do pedido nós iniciaremos o processo de produção. É necessário no mínimo 2 dias úteis para a produção e postagem – após a confirmação do pedido.

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• Há alteração no preço final do produto?

- Apenas quando for com arte personalizada pelo cliente, o qual não tem um preço fixo e depende de cada caso

- Para artes que já possuímos em nosso catálogo não é cobrado nenhum adicional de personalização.

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• Qual o material da estampa e do tecido desse produto?

- Depende da estampa a ser feita. Para isso, deve-se consultar nossa equipe no chat após o pedido.

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• Eu posso realizar a troca ou devolução desse modelo?

- Caso seja personalizado com uma imagem do cliente esse produto não será válido para trocas ou devoluções, pois será um item único e exclusivo.

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• Como saber se o produto será como eu preciso?

- Nós mandaremos uma prévia da arte final já no produto – uma imagem virtual para que você possa aprovar a produção.

- Lembrando que pode haver algumas diferenças entre as cores visualizadas pelo seu dispositivo e o produto final.

- Devido a diversidade de telas podem ocorrer distorções nas tonalidades das cores entre o produto final e imagem enviada devido a:

(a) Configuração e variação no modelo dos monitores;
(b) Luminosidade do ambiente;
(c) Outros fatores técnicos ou de iluminação.

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• Outras informações

- Caso a compra seja feita e o cliente não entre em contato conosco via chat, cancelaremos automaticamente o pedido até o prazo final disponibilizado pelo Mercado Livre

- Ao realizar o pedido, entendemos que o cliente leu e concordou com os termos descritos nessa descrição

- O cliente terá ciência que nossa equipe está disponível para atendimento em horário comercial. De segunda à sábado – excluindo domingos e feriados nacionais.