Características

  • Título do livro O PODER DA VOZ E DA FALA NO TELEMARKETING
  • Subtítulo TREINAMENTO VOCAL PARA TELEOPERADORES
  • Autor QUINTEIRO, EUDÓSIA ACUÑA
  • Editora PLEXUS
  • Edição 5ª EDIÇÃO - 2009
  • Formato Papel
  • Marca PLEXUS
  • Cobertura Mole
  • Gênero do livro Ciências Biológicas e Naturais
  • ISBN 9788585689780
  • Páginas 104

Descrição

Atualmente, é fundamental que os operadores de telemarketing sejam capacitados, especialmente no que diz respeito ao treinamento fonoaudiológico. Este livro mostra que, se bem orientados, os teleoperadores serão mais produtivos e não terão problemas de saúde associados ao uso excessivo/incorreto da voz, além de sofrerem menos com o estresse diário. Obra dedicada a fonoaudiólogos, profissionais de RH, ergonomistas e médicos do trabalho.

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O Poder Da Voz E Da Fala No Telemarketing

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