Características principais

Título do livroTeoria aprofundada do Desvio Produtivo do Consumidor: o prejuízo do tempo desperdiçado e da vida alterada
AutorMarcos Dessaune
IdiomaPortuguês
Editora2ª edição revista e ampliada, 2017 - Edição Especial do Autor
FormatoPapel

Outras características

  • Gênero do livro: Ciências Humanas e Sociais

  • Subgêneros: Direito

  • Tipo de narração: Doutrina jurídica

  • ISBN: 9788592295301

Descrição

QUEM REALIZA ESTA VENDA:
– O escritório do autor do livro

SINOPSE DO LIVRO:

A obra traz a Teoria que está transformando a jurisprudência tradicional brasileira do “mero aborrecimento”. A Teoria sustenta que o consumidor, ao desperdiçar o seu tempo vital e se desviar das suas atividades existenciais para tentar resolver problemas de consumo, sofre necessariamente um dano extrapatrimonial de natureza existencial, que é indenizável 'in re ipsa'. A Teoria afirma ainda que, nos eventos de desvio produtivo, o consumidor também pode sofrer danos materiais, que são ressarcíveis em face de sua comprovação. A Teoria conclui que está equivocada a jurisprudência que sustenta que a 'via crucis' percorrida pelo consumidor, ao enfrentar problemas de consumo criados pelos próprios fornecedores, representa “mero dissabor ou aborrecimento”. Afinal, nos eventos danosos de desvio produtivo, os bens ou interesses jurídicos lesados são o tempo vital e as atividades existenciais do consumidor (trabalho, estudo, descanso, lazer, convívio social, etc.), e não a sua integridade psicofísica.

CARACTERÍSTICAS DO LIVRO:

– Tipo: novo
– Suporte/formato: somente físico/papel
– Editora: Edição Especial do Autor
– Nº da edição: 2ª edição revista e ampliada
– Lançamento: julho de 2017
– Assunto: Direito do consumidor, responsabilidade civil
– ISBN: 978-85-922953-0-1
– Encadernação: brochura em cartão supremo 250g com laminação fosca
– Miolo: em papel pólen 80g
– Nº de páginas: 368
– Formato: 16x23cm (Largura = 15,80cm / Altura = 22,90cm / Espessura = 2,10cm)
– Peso: 576g (livro) + 26g (embalagem) = 602g

SUMÁRIO DO LIVRO:

PARTE I
Teoria aprofundada do Desvio Produtivo do Consumidor
Apresentação à 2ª edição
Prefácio à 1ª edição
Nota do autor à 2ª edição
Introdução
1 Evolução histórica do modo de produção da sociedade
2 O poder liberador que a sociedade contemporânea proporciona: tornar disponíveis os recursos da pessoa consumidora
3 A grande missão implícita do fornecedor: liberar os recursos produtivos do consumidor
4 A situação ideal que cria o poder liberador: o atendimento de qualidade ao consumidor
5 A realidade observada no mercado: o mau atendimento do fornecedor
5.1 O mau atendimento de megaempresas capitalistas qualificado pela intencionalidade: a exploração abusiva do consumidor vulnerável
6 A consequência dessa realidade: o desvio produtivo do consumidor
7 A juridicização dos fatos da vida e dos bens relevantes para a sociedade
7.1 Fato jurídico
7.2 Bem jurídico
8 Tutela jurídica dos bens relevantes e a consequência de sua violação
8.1 Do dever jurídico à responsabilidade civil
8.2 Responsabilidade civil extracontratual (aquiliana) e seus pressupostos gerais
8.2.1 Ato ilícito e ato antijurídico
8.2.2 Dano
8.2.3 Concatenando culpa, ato ilícito e dano na responsabilidade civil subjetiva
8.2.4 Evolução da responsabilidade civil subjetiva para a objetiva
8.2.5 Ampliação das hipóteses de danos indenizáveis
8.3 Responsabilidade civil de consumo e seus pressupostos específicos
8.3.1 Prática abusiva
8.4 Espécies de dano à pessoa consumidora disciplinadas pelo direito obrigacional e consumerista
8.4.1 Dano patrimonial ou material
8.4.1.1 Dano emergente
8.4.1.2 Lucro cessante
8.4.2 Perda de uma chance
8.4.3 Dano extrapatrimonial ou imaterial
8.4.3.1 Dano moral
8.4.3.2 O “mero dissabor ou aborrecimento” nas relações de consumo
8.4.3.3 Dano existencial
8.4.3.4 Distinção entre dano moral e dano existencial
8.4.4 Danos coletivos
9 Recursos produtivos da pessoa
9.1 Competências: conhecimentos, habilidades e atitudes
9.2 Tempo: conceitos, características e relevância
9.3 Tempo como bem econômico
9.4 Delimitação do conceito de tempo e fixação da nomenclatura mais adequados à Teoria
9.5 Tempo como fato jurídico em sentido estrito ordinário e tempo como bem jurídico
9.6 Tempo como pena
10 Tutela constitucional das competências
10.1 Conhecimento como bem jurídico constitucional
10.2 Habilidade como bem jurídico constitucional
10.3 Atitude como bem jurídico constitucional
11 Tutela constitucional do tempo vital, existencial ou produtivo
11.1 Tempo vital, existencial ou produtivo como “novo” direito da personalidade
12 Atividades existenciais da pessoa humana
12.1 Limitação natural que o princípio da impenetrabilidade da matéria impõe à realização das atividades humanas
13 Tutela constitucional das atividades existenciais
13.1 Estudo como modo de aquisição dos objetos do direito constitucional à educação
13.2 Trabalho como direito constitucional
13.3 Descanso como direito constitucional
13.4 Lazer como direito constitucional
13.5 Convívio social como direito constitucional
13.6 Cuidados pessoais como direitos constitucionais
13.7 Consumo como direito constitucional
14 Tutela constitucional da liberdade de ação em geral da pessoa consumidora
15 Pesquisas indicam que o desvio produtivo do consumidor gera dano extrapatrimonial indenizável
16 Configuração do dano extrapatrimonial decorrente do desvio produtivo do consumidor
16.1 Exemplo comentado de um evento danoso de desvio produtivo do consumidor
17 Arbitramento da indenização do dano extrapatrimonial decorrente do desvio produtivo do consumidor
18 Principais consequências da não responsabilização dos fornecedores que causam o desvio produtivo do consumidor
19 Resumo sistematizado e conclusão da Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor
20 A nascente jurisprudência brasileira aplicando a Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor
PARTE II
Código de Atendimento ao Consumidor (CAC 2017)
Prefácio à 1ª edição do “CAC”
O Fundamento do Código
A Empresa e os Demais Fornecedores
O Consumidor e Demais Clientes
A Relação de Troca
O Atendimento de Qualidade ao Consumidor
A Comunicação Empresa-Consumidor
Os Colaboradores da Empresa
O Tratamento ao Consumidor
A Prevenção de Falhas e a Identificação de Melhorias
Os Danos ao Consumidor
Os Procedimentos para Solução de Problemas
A Reclamação do Consumidor
As Consequências do Atendimento
O Direito do Consumidor
Conclusão
Disposição Final
Bibliografia do “Código de Atendimento ao Consumidor (CAC)”
Bibliografia do “Desvio Produtivo do Consumidor”
Glossário

Perguntas e respostas

Qual informação você precisa?

Pergunte ao vendedor

Últimas feitas

Boa noite mestre! Poderia assinar o exemplar que eu vou adquirir?? O tema no meu tcc é sobre sua teoria.Denunciar
Por favor solicite a dedicatória após realizar a compra e informe em nome de quem ela deve ser feita. Agradecemos.
15/04/2021Denunciar
Efetuei a compra hoje na parte da manha, poderia verificar a mensagem que enviei? gratoDenunciar
Já foi respondida. Gratos.
17/02/2021Denunciar
O frete para o CEP 27135-020 é Sedex? Os correios daqui somente estão fazendo entrega do sedex.Denunciar
Bom dia! Se estiver escrito nesta oferta que é envio "normal" significa remessa por PAC. Mas se tiver escrito envio "expresso" é Sedex. Sabemos informar que na outra oferta que temos do mesmo livro no Mercado Livre há a possibilidade de escolha entre as duas modalidades de envio, clicando em outras opções (de frete).
13/08/2020Denunciar
existe verão em PDF?Denunciar
Não, só físico.
26/03/2020Denunciar
Boa noite. Há à pronta entrega? Em caso positivo, em quanto tempo realiza o envio?Denunciar
Sim, há pronta entrega. Ainda estamos conseguindo postar o livro até o dia seguinte à encomenda.
24/03/2020Denunciar
Favor verificar mensagem. Grato.Denunciar
Ok
09/10/2019Denunciar
Seria possível rwmetwr via sedex? Diante do prazo que preciso para projeto.Denunciar
Neste anúncio, as opções de frete são controladas pelo MercadoLivre, dependendo do CEP. Se não tiver escrito "expresso", que é o Sedex, tente no nosso outro anúncio do mesmo livro, no qual você talvez consiga escolher o tipo do frete. Boa tarde.
07/10/2019Denunciar
Bom dia! Tem pronta entrega, preciso para usar no TCC, por isso certa urgência. Grato atenção.Denunciar
Sim, despachamos prontamente. O prazo de entrega fica sob responsabilidade do correio.
04/10/2019Denunciar
Acabei de efetuar a compra. Na expectativa, será tema do meu artigo para a pós.Denunciar
Ok, providenciaremos a remessa assim que o ML liberar a etiqueta de postagem. Boa tarde.
08/07/2019Denunciar
Bom dia. Por favor, informe se o livro é novo ou usado? Obrigado.Denunciar
Bom dia. Conforme descrito na oferta, trata-se de livro novo vendido pelo escritório do próprio autor.
14/06/2019Denunciar

Opiniões sobre o produto

5.0

Média entre 13 opiniões

  • 5 estrelas
    13
  • 4 estrelas
    0
  • 3 estrelas
    0
  • 2 estrelas
    0
  • 1 estrela
    0

Leitura fundamental para quem já foi ludibriado

Excelente livro. . Também já havia adotado esta posição em vários processos sem conhecer a obra dele, razão pela qual gostei muito de seu livro. . A parte ruim é que a nossa justiça. Já vi decisões com base nesta tese, mas, pergunto, será que o judiciário irá encampar esta tese?. . Não credito muito. . De qualquer forma, uma obra que deve ser lida não só pelos que atuam como também pelos consumidores em geral. . Parabéns.

Indispensável a quem milita na área de consumidor.

Obra fundadora da resistência à "indústria do mero aborrecimento", que, a pretexto de não "enriquecer ilicitamente" as vítimas de abuso na relação consumerista, acaba por dar uma "licença para abusar" às grandes corporações, que no final, são as que enriquecem --de verdade-- com o mau serviço.

Excelente livro

Excelente livro. Altamente elucidativo e necessário para as causas na justiça. Deve-se acabar com o denominado " mero dissabor" que muitos julgadores insistem em utilizar. O tempo de cada pessoa é precioso demais.

Ver todas as opiniões
Novo | 357 vendidos

Livro: Teoria Desvio Produtivo Consumidor - Marcos Dessaune

139 reais

em 12x 13 reais con 20 centavos

Frete grátis

Saiba os prazos de entrega e as formas de envio.

Estoque disponível

Informações sobre o vendedor

Localização

Vitória, Espírito Santo

  • 102

    Vendas nos últimos 365 dias

  • Presta bom atendimento

  • Entrega os produtos dentro do prazo

    Ver mais dados deste vendedor

    Devolução grátis

    Você tem 30 dias a partir do recebimento do produto para devolvê-lo, não importa o motivo!

    Garantia

    Compra Garantida com o Mercado Pago

    Receba o produto que está esperando ou devolvemos o seu dinheiro

    Garantia do vendedor

    De acordo com o CDC.

    Meios de pagamento

    Cartões de crédito

    Pague em até 12x!

    Cartões de débito

    Pix

    Boleto bancário