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Vocês enviam via Sedex à Cobrar?
R: Não realizamos envios via Sedex à Cobrar. Para saber o valor do frete, entre em contato com um de nossos representantes. Estamos sempre dispostos a prestar informações precisas quanto às formas e custos de envio.
Posso retirar o produto pessoalmente?
R: Sim, após a checagem de seus dados por questões de segurança, podemos marcar a entrega direta com pagamento em espécie. O cliente também pode retirar o produto em nossa loja.
Quando será enviado o produto?
R: Será enviado em até três dias úteis à confirmação de pagamento.
Quando devo clicar em comprar determinado produto?
R:Somente clique em comprar quando tiver certeza da aquisição do produto. Trabalhamos com produtos novos e semi-novos, por isso é muito importante esclarecer qualquer dúvida antes da compra. As imagens disponíveis em nosso site correspondem aos que são oferecidos em nossa loja. Fique à vontade para solicitar mais fotos de um produto disponível no site. Em caso de qualquer dúvida, pergunte aos nossos vendedores. Contamos com várias ferramentas de comunicação: skype, msn, e-mail, telefone. Estamos dispostos em atendê-lo com exclusividade e transparência.
Todos os produtos estão disponíveis em estoque?
R: A disponibilidade de nossos produtos é imediata, porém reservamo-nos o direito de ter o produto em falta, o que não será um obstáculo para atender as necessidades de nossos clientes.
Como serão feitas as comunicações no decorrer da finalização da compra?
R: Após a confirmação da compra, você receberá automaticamente um e-mail confirmando seu pedido. É possível acompanhar todo o procedimento seguindo as orientações enviadas por mensagem eletrônica na conta do usuário. Existe a possibilidade de contato direito com nossos vendedores.
É possível trocar o produto depois da compra?
R: Não aceitamos troca nem devolução.
E se meu produto for entregue com defeito. Como devo proceder?
R:Não aceitamos a devolução de produtos danificados após a entrega, por isso aconselhamos aos nossos clientes que CONFIRAM no ato da entrega a integridade do produto adquirido. Caso haja a constatação de algum defeito, recomendamos que haja a entrega imediata ao entregador.
Posso confiar na FACECAR AUTOPEÇAS?
R: Nossa empresa prima pela transparência e seriedade. O compromisso da FACECAR AUTOPEÇAS é zelar pela confiança e oferecer os melhores produtos com os melhores preços, por isso trabalhamos constantemente para melhor atender nossos clientes.
Qual o nosso horário de atendimento?
R: Trabalhamos de segunda a sexta-feira das 08h às 17h30min e aos sábados das 08h00 às 11h30min.
ATENÇÃO:
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tick Utilize o atendimento on line para esclarecer suas dúvidas.
tick A partir da data da compra, o comprador tem 05 dias para finalizar o negócio;
tick Nosso primeiro contato será via e-mail. Certifique-se de que seu email cadastrado em nossa loja vitual está correto;
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