Livro: Por Que Os Clientes Não Fazem O Que Você Espera?

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Características

  • Autor Ferdinand Fournies
  • Formato Brochura
  • Língua Português

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O LIVRO

Título: Por que os clientes não fazem o que você espera?

Autor: Ferdinand Fournies

Editora: Sextante - Edição: 1 (2006)

Número de Páginas: 80

Idioma: Português

Descrição do Livro:

Livro Novo. Comprado, mas não utilizado -- ainda lacrado.

Estante: Administração

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Coleção Desenvolvimento Profissional (volume 6)

 

Demais Informações:

Tamanho (LxAxE): 14 x 21 x 0,5 (em cm)

Peso: 100 gramas

ISBN: 85-7542-250-2


Sinopse:
O modo como você conduz um encontro com um cliente é fundamental para definir o sucesso de uma venda, mas o verdadeiro poder está nas mãos dele. A reação do cliente à sua abordagem é o que, de fato, determina se a negociação vai ser bem-sucedida ou não. O desafio é enxergar as visitas de vendas com os olhos do cliente e fazer com que ele reaja da forma que você deseja - ou seja, fechando a venda o mais rapidamente possível. Por que os clientes não fazem o que você espera? deixa de lado truques e receitas pré-fabricadas para mostrar ações específicas para melhorar significativamente suas vendas e seus resultados. Simples e direto, este livro ensina a gerenciar cada uma das etapas do processo de vendas e a direcionar o cliente para a ação. Ele ajudará você a reconhecer e resolver os 24 problemas e objeções mais comuns que ocorrem nessa área. Você vai aprender, entre outras coisas, a - Aumentar o interesse do cliente; Descobrir as necessidades dos clientes; Criar estratégias de vendas; Compreender o ponto de vista dos clientes; Identificar e resolver problemas; Auxiliar os clientes em suas escolhas; Apresentar as características e os benefícios do produto.

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