| | 1 - POSSO RESGATAR A MERCADORIA NA LOJA FÍSICA?
SIM, BASTA EFETUAR SEU LANCE E SOLICITAR POR E-MAIL NOSSO ENDEREÇO COMPLETO. 2 - EXISTE GARANTIA DO SHOPVIRTUA3000 EM CASO DE ROUBO, EXTRAVIO OU FISCO?
SOMENTE EM SEDEX SIMPLES ATÉ O VALOR DE R$ 250,00 (SEGURO OBRIGATÓRIO DOS CORREIOS), PASSANDO DESSE VALOR, O COMPRADOR DEVE SOLICITAR AO VENDEDOR O SEGURO, AGREGANDO 1% NO VALOR TOTAL DA COMPRA. O SHOPVIRTUA3000 GARANTE A MERCADORIA CONTRA O FISCO, POIS EMITIMOS NOTA FISCAL, MAS EM CASO DE ROUBO OU EXTRAVIO, SOMENTE COM SEGURO, SALVO O SEDEX SIMPLES ATÉ R$ 250,00, ATÉ ESSE VALOR NÃO PRECISA FAZER SEGURO, APENAS PARA SEDEX SIMPLES, ENCOMENDA PAC E E-SEDEX NÃO SE ENQUADRA NESSA SITUAÇÃO. O SEGURO NÃO COBRE AVARIAS DEVIDO AO TRANSPORTE.
3 - POSSO DAR O LANCE E DESISTIR?
NÃO É UMA CONDUTA CORRETA, FAÇA SOMENTE NA CERTEZA, POIS O MERCADO LIVRE COBRA COMISSÃO DO VENDEDOR. NÃO HAVENDO UMA JUSTIFICATIVA DO COMPRADOR, O VENDEDOR PODE INCORRER EM PREJUÍZO.
4 - O FRETE DO PRODUTO É INCLUSO NO VALOR TOTAL DA OFERTA?
NÃO, DEVE SER CALCULADO PELO SIMULADOR DO ANÚNCIO.
5 - COMO SE CALCULA O PARCELAMENTO NO MERCADO PAGO?
É AUTOMÁTICO, BASTA CLICAR EM "MEIOS DE PAGAMENTO COM MERCADO PAGO", APARECERÃO AS DIVERSAS OPÇÕES. QUEM DELIBERA É O PRÓPRIO MERCADO LIVRE, O VENDEDOR NÃO INFLUENCIA NOS VALORES COBRADOS.
6 - SE É COBRADO ALGUMA TAXA PELO MERCADO LIVRE, QUANDO SE USA O MERCADO PAGO?
SIM, VAI DEPENDER DO PARCELAMENTO DA COMPRA, ALÉM DA TAXA OBRIGATÓRIA DE OPERAÇÃO POR USO DO MERCADO PAGO, QUE OSCILA EM TORNO DE R$ 3,00, ESSE VALOR NÃO PERTENCE AO VENDEDOR E SIM, AO MERCADO LIVRE. NÃO SE DEVE CONFUNDIR OS VALORES AGREGADOS DO MERCADO PAGO, COM OS VALORES DA OFERTA DO PRODUTO + CUSTOS DE ENVIO. O MERCADO PAGO SERÁ UMA DESPESA EXTRA PARA O COMPRADOR.
7 - NO MERCADO PAGO É IMEDIATA A LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO?
NÃO, O COMPRADOR E O VENDEDOR RECEBERÃO UM E-MAIL, QUANDO A COMPRA FOR LIBERADA PELO MERCADO LIVRE. DEMORA CERCA DE 03 DIAS ÚTEIS. SE FOR A PRIMEIRA COMPRA, CONFORME O VALOR, O MERCADO LIVRE SOLICITA AO COMPRADOR, O ENVIO DAS CÓPIAS DE ALGUNS DOCUMENTOS (CARTÃO DE CRÉDITO, IDENTIDADE E COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA), QUE DEVERÃO SER TRANSMITIDOS VIA FAX, E-MAIL OU CARTA, COM A FINALIDADE DE GARANTIR A SEGURANÇA DA NEGOCIAÇÃO.
8 - O SHOPVIRTUA3000 ACEITA MERCADO PAGO?
SIM, MAS O COMPRADOR, CASO ESCOLHA A MODALIDADE DE ENVIO POR ENCOMENDA PAC, DEVE ATENTAR PARA A DEMORA NA CHEGADA DO PRODUTO, SE POR ACASO, ESTIVER ESTOURANDO O PRAZO PARA A LIBERAÇÃO DO PAGAMENTO, PEDIMOS A CONSIDERAÇÃO DO COMPRADOR SOLICITAR AO MERCADO LIVRE A DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO SEM QUALIFICAR NEGATIVAMENTE, COMO FAZEM MUITOS, BASTA, QUALIFICAR NEUTRO E AO CHEGAR A MERCADORIA, O VALOR RETIDO NO MERCADO LIVRE, DEVE SER LIBERADO PELO COMPRADOR, ALTERANDO A QUALIFICAÇÃO PARA POSITIVO. PROCURE OBSERVAR A REPUTAÇÃO DO SHOPVIRTUA3000, 100% POSITIVA, DADA A SERIEDADE, HONESTIDADE E PROFISSIONALISMO.
9 - O PRODUTO É EXATAMENTE COMO O DA FOTO?
PODEM OCORRER OSCILAÇÕES EM FUNÇÃO DO GIRO DE ESTOQUE. MUDANÇA NO RÓTULO DA EMBALAGEM, INCLUSÃO OU EXCLUSÃO DE PINO, PODENDO SER UMA EMBALAGEM SHRINK (BOBINA LACRADA SEM PINO) E ATÉ MESMO ALTERAÇÃO NA LOGOMARCA DA MÍDIA.
10 - PODE TROCAR O PRODUTO?
SIM, MAS AS DESPESAS DE POSTAGEM SÃO POR CONTA DO COMPRADOR, SOMENTE MIDIAS AS VIRGENS E INTACTAS. NÃO TROCAMOS MÍDIAS GRAVADAS, RISCADAS OU IMPRESSAS. PARA OS DEMAIS PRODUTOS COM DEFEITO, DEVERÁ ESTÁ COMPLETO, COMO FOI VENDIDO; DEVERÁ ESTAR EM PERFEITAS CONDIÇÕES, SEM SINAIS DE DANOS, AVARIAS OU COM ASPECTO DE QUEIMADO.
COMUNICADO IMPORTANTE:
Caros amigos, clientes e compradores do mercado livre, informamos à todos que o Shopvirtua3000 e também os fabricantes das mídias distribuídas por nossa empresa, não se responsabilizam por incompatibilidades ou mau funcionamento dessas mídias para backups de jogos para consoles (videogames). Caso desejem adquirir as mídias para essa finalidade, o risco de funcionamento ou não, será de total e exclusivo, do comprador, não cabendo ao mesmo o direito de reclamações ou de qualificações negativas à nossa empresa, caso o problema seja de tal natureza. Nenhum fabricante de mídias garante que a mídia funcione 100% para essa finalidade, então não será o Shopvirtua3000 que dará essa garantia. Agradecemos à todos pela compreensão, preferência e boas compras.
Atenciosamente
EQUIPE SHOPVIRTUA3000
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