1) Qual o procedimento em caso de defeito no período da garantia?

Resp.: O cliente nos encaminha um email informando o defeito e nos encaminha o produto (custo por conta do comprador). Ao recebermos o produto analisaremos e encaminharemos um novo produto com o custo por nossa conta. Caso o produto não apresente defeitos o custo de retorno do produto ficará por conta do comprador.

2) A postagem é feita no mesmo dia do pagamento?

Resp.: Todos os pagamentos confirmados até às 12h, enviaremos o produto no mesmo dia, desde que haja a quantidade e/ou cor solicitadas em estoque. O prazo máximo de envio será de 48 horas após a confirmação do pagamento.

Explicação dos Termos e Condições

Garantia de 30 dias, válida somente contra defeito de fabricação, não cobre defeito ocasionados por mal uso.