Será de 03 meses e deverão ser enviados dentro de suas embalagens originais e com todos os acessórios e manuais, porém:
Eletrônicos: O produto não poderá ser devolvido com a tela trincada ou quebrada, arranhado, com lacre rompido, vestígio de choque ou descarga elétrica, queimado, amassado, mau conservado, vestígio de ter sido molhado ou mergulhado em água, com atualização ou configuração da firmware diferente do que foi enviado se o defeito for por motivos de configuração, ou qualquer outra característica que não seja por motivo de erro ou defeito de fabricação.
OBS: Todos os produtos deverão ser conferidos no ato da entrega na frente do entregador (carteiro). Assine a AR de recebimento e devolva ao entregador só apos conferir o produto e seus acessórios conforme anúncio. Caso o entregador seja dispensado e/ou AR assinada e a conferência seja feita depois, não aceitaremos reclamações posteriores! Lembre-se, o serviço de entrega é terceirizado!
SATISFAÇÃO GARANTIDA
Se o produto vendido pela “ShopFamily” apresentar defeito de fabricação dentro do período estabelecido no anúncio, não se preocupe! Apenas faça contato via e-mail, descrevendo o defeito apresentado que iremos enviar endereço para devolução, onde será previamente analisado e conferido para ser enviado a fabrica para solução do problema ou a substituição do produto caso não seja possível, ou o reparo seja inviável.