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| Formação de treinadores internos |
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OBJETIVO: Apresentar Técnicas de Formação de Multiplicadores Internos.
PÚBLICO ALVO: Gerentes e Treinadores.
SINOPSE: Neste vídeo você ficará conhecendo como deve ser um programa de treinamento interno, as responsabilidades de um multiplicador, o levantamento do perfil dos alunos, como guiar uma discussão, como vencer dificuldades, o ritmo da apresentação, postura, voz, aparência, preparação do local, instalações físicas, recursos instrucionais e todas as técnicas de preparação.
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| Frontline: A empresa totalmente na linha de frente |
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OBJETIVO: Mostrar que empresas de sucesso posicionam todos os seus recursos humanos na linha de frente em atividades que agregam valor ao cliente.
PÚBLICO ALVO: Presidentes, diretores e gerentes de marketing e demais gestores da empresa.
SINOPSE: Quando os mercados mudam, as tecnologias proliferam, os concorrentes se multiplicam e os produtos se tornam obsoletos, quase que da noite para o dia, as empresas de sucesso posicionam todos os seus recursos humanos na linha de frente em atividades que agregam valor aos clientes. Nessas empresas, todos devem ser capazes, ou a competitividade das organizações estará seriamente ameaçada. Para elas, um turno de trabalho é “uma apresentação”, uma função é um “papel”, os uniformes são “o vestuário”, estar em serviço é “entrar em cena” e estar de folga é “estar nos bastidores” (filosofia Walt Disney). Este é o conceito deste vídeo, onde todos os funcionários devem estar voltados para o cliente, da recepcionista ao presidente.
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| Gerente de verdade é o que faz acontecer |
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OBJETIVO: Apresentar o líder como um facilitador, guardião da estratégia da empresa e perseguidor dos resultados planejados.
PÚBLICO ALVO: Presidentes, diretores, gerentes e funcionários que lideram pessoas.
SINOPSE: O gerente de verdade é o guardião da estratégia da empresa, é aquele que faz tudo que for necessário para que venham os resultados. Liderança, neste novo sentido, é a arte que todo gerente de verdade tem de dominar, com um toque de improviso e intuição, características de todo bom gestor.
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