Para a Adegraf estar próximo de seus clientes significa garantia de satisfação
e para isso, dispõe de um serviço de assistência técnica que mantém um cordial relacionamento de amizade e parceira com seus clientes.
A Adegraf possui um departamento técnico formado por equipe capacitada para atender de forma rápida e eficiente às necessidades de seus clientes, dando total suporte e manutenção a todos os tipos de produtos comercializados.
Conheça as diversas formas de atendimento que a Adegraf oferece para melhor atendê-lo:
Atendimento Balcão: O cliente envia seu equipamento para a Adegraf, onde é realizado o diagnóstico em laboratório.
Atendimento On Site: A Adegraf envia um técnico até sua empresa para avaliar e solucionar os problemas que podem surgir desde a instalação e configuração até a manutenção dos equipamentos, garantindo a resolução imediata do problema, com exceção dos casos de troca de peças.
Suporte Telefônico: A Adegraf disponibiliza através de seu atendimento telefônico profissionais qualificados com objetivo de orientar e esclarecer dúvidas sobre seus produtos.
Contrato de Manutenção: Tem como objetivo a realização de visitas periódicas para manutenção preventiva e também corretiva dos equipamentos e pronto atendimento em caso de falhas emergenciais.