Marketing De Serviços: Casos Brasileiros - Coppead

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    MARKETING DE SERVIÇOS: Casos Brasileiros

    Angela da Rocha e Renato Cotta de Mello

    1ª Edição (2000)
    Páginas: 326 páginas
    Formato: 17X24
    EAN13: 9788522426201

    Código: 0105 56 429

     

    Os casos constantes, levantados em sua maioria entre 1994 e 1998, mostram os efeitos positivos do Plano Real, ilustrando os esforços desenvolvidos pelas empresas estudadas para enfrentar os desafios e oportunidades que se apresentavam a cada momento.

    Os Organizadores trabalham no Instituto de Pós-graduação e Pesquisa em Administração (COPPEAD) DA UFRJ.

    A Coleção Coppead de Administração é uma coletânea de artigos, ensaios e pesquisas organizados pelo Instituto Coppead de Administração da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), um dos principais institutos de excelência no ensino e na produção de conhecimentos em Administração na América Latina. O Coppead vem desde 1988 veiculando publicações sobre temas atuais de administração de empresas, tornando-os uma referência útil para os que praticam, pesquisam e ensinam a administração no Brasil.
     
     

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