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Nossa Política de Envio

Nós enviaremos nossos produtos de Curitiba-PR pelos Correios, por PAC, SEDEX ou SEDEX 10 em até 24hs úteis após a confirmação do pagamento. Um código de rastreamento será disponibilizado. Compradores poderão acompanhar os passos de seu pedido em www.correios.com.br, porém este rastreamento, em razão das limitações inerentes aos serviços oferecidos, NÃO SERÁ EM TEMPO REAL (salvo para SEDEX 10). Retiradas serão permitidas desde que previamente agendadas.

O custo do envio e manipulação poderá ser consultado no campo “fazer uma pergunta ao vendedor” apenas informando seu CEP. Não serão considerados questionamentos quanto a valores de frete após a compra ter sido efetivada. As compras poderão ser seguradas pelos Correios, por um pequeno custo adicional, a critério do comprador.

Pedidos com pagamentos realizados por Mercado Pago somente serão aceitos com envio por SEDEX ou SEDEX 10, com AR(Aviso e Recebimento) e só serão enviados para o endereço cadastrado e fornecido pelo Mercado Livre. O valor do frete SEMPRE deverá ser adicionado nestes pagamentos, a não ser que ofertado de outra forma.

Nossa Política de Devoluções

Nós garantiremos a reposição de peças/partes de um produto se ele for recebido com defeito, com partes faltantes ou se um item incorreto for enviado. Se eventualmente nós não possuirmos aquele item em estoque, nós devolveremos o valor pago incluídos quaisquer custos de envio. Todos os nossos produtos são testados e fotografados detalhadamente antes e durante o processo de embalagem. Nenhuma reposição será aceita se informada após 3 dias do recebimento. Nós procuramos descrever nosso produtos tão detalhadamente quanto podemos então, se algo não estiver oferecido em determinadado anúncio, é porque NÃO está incluso. Em caso de dúvidas por favor utilize o campo "fazer uma pergunta ao vendedor".

Devoluções só serão aceitas se o produto estiver realmente danificado ou defeituoso, no momento do recebimento. Itens novos, quando devolvidos, devem conter todos os ítens enviados, como manuais, acessórios, termos de garantia, etc., intactos em sua embalagem original.

Mercadorias devolvidas serão cuidadosamente analisadas antes de qualquer reposição.

Custos relativos a frete e manipulação não são reembolsáveis. Para produtos que forem encontrados realmente defeituosos, nós os substituiremos e nenhum custo será adicionado. Se você tem alguma dúvida sobre nossos termos e condições, por favor nos pergunte.

Se você não ficar totalmente satisfeito com algum de nossos itens, por favor, nos contate que faremos o que estiver ao nosso alcance para garantir-lhe uma ótima experiência conosco.

Pagamentos

Todos os pagamentos deverão ser efetivados em até 3 dias úteis após a compra. Consideraremos pagamentos efetivados tanto a confirmação de depósito em conta quando a aprovação do pagamento no Mercado Pago. O ingresso de dados de cartões de crédito ou impressão de boletos no Mercado Pago NÃO caracterizam pagamento. Estes meios somente serão válidos após a sua confirmação/aprovação pelo Mercado Livre. Os prazos para envio somente se aplicarão a partir deste momento.

Qualificação

Nós sempre lhe daremos imediatamente uma qualificação positiva após efetuar o pagamento. Isso é feito automaticamente. Agradecemos-lhe também uma qualificação depois de receber seu pedido.
Se, por algum motivo você não ficar satisfeito com o produto, por favor contate-nos em primeiro lugar. Desde que você esteja disposto a comunicar-se conosco, resolveremos qualquer conflito ou problema. 

Equipe Não Saia da Trilha