- Posso retirar no local?
Infelizmente não, não trabalhamos com loja física. Por permitir que se retirasse em mãos, fomos assaltados, por isso não será possível retirar no local, a entrega será realizada apenas por correio ou transportadora. Contamos com sua compreensão.
- Posso clicar em COMPRAR apenas para ter maiores informações?
Não, pois o Mercado Livre cobra comissão a cada vez que algum cliente clica no botão comprar e só estorna caso façamos uma qualificação negativa ao cliente, o que não gostamos de fazer.
- O que eu devo fazer apos clicar em COMPRAR?
Apos dar o lance, monitore o e-mail cadastrado no site, é através dele que entraremos em contato, você recebera um e-mail da loja TSIN com um link para confirmar o pedido. Leia com atenção e siga as instruções.
Se não entrarmos em contato após 2 horas úteis, por favor mande-nos um e-mail. Caso contrario basta aguardar.
- Posso entrar em contato via telefone?
Todo nosso atendimento e automatizado e não existe a necessidade de contato telefônico, priorizamos o atendimento por e-mail. Entretanto você poderá entrar em contato pelos nossos telefones que serão enviados pelo Mercado Livre.
- Qual o valor do frete a ser pago?
Calcule o valor do frete para sua localidade clicando na barra azul "Simulador de Frete" à cima.
- Posso pagar com sedex a cobrar?
Não, essa forma de pagamento NÃO é aceita.
- Qual o prazo para chegar minha mercadoria?
Seu produto será enviado em 1 DIA ÚTIL após a confirmação do pagamento.
PAC: Prazo max. de 8 dias uteis Nordeste e até 4 dias uteis Sul e Sudeste. (Prazo dos Correios)
Sedex: Capital 1 a 2 dias úteis e Interior de 1 a 3 dias úteis. (Prazo dos Correios)
Encomenda Normal: Prazo para entrega de até 15 dias ÚTEIS (Prazo dos Correios)
- Posso parcelar minha compra?
Sim, através do MERCADO PAGO. Para saber como usar click no link existente no anuncio.
- Posso dar algum produto meu em troca, como parte de pagamento?
Não aceitamos trocas.
- Qual a Garantia do Produto?
Os Produtos novos possuem 90 dias de garantia sob defeitos de fabricação. A garantia não cobre defeitos causados por uso indevido.
- Ainda tenho dúvidas, o que fazer?
Faça-nos uma pergunta e responderemos com maior prazer.
