Lucro Na Prestação De Serviços-harvard Business School

Por que será que algumas poucas empresas de serviço são melhores no que fazem do que seus concorrentes? Para responder a essa pergunta, os autores deste livro desenvolveram e testaram um grupo de relacionamentos, com medidas quantificáveis, que denominaram de the service profit chain. Esta "cadeia de lucro" representa um grupo de convicções arraigadas e relacionadas compartilhadas por dirigentes e líderes de algumas empresas de serviço que apresentam os melhores desempenhos no mundo.

SEU VALOR DE MERCADO CHEGA A 100 REAIS!!!

ULTRANOVO

Altura: 23 cm.

Largura: 16 cm.

Acabamento : Brochura

Edição : 1

Idioma : Português

País de Origem : Brasil

Número de Paginas : 352

"O FRETE FICA POR CONTA DO COMPRADOR"

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES:

  ACEITA MENOR VALOR?

R.

NÃO O PREÇO JÁ ESTÁ REDUZIDO PARA QUE , MESMO SOMADO COM O FRETE, AINDA SEJA BARATO E,CONSEQUENTENTE,O PREÇO DO FRETE ALGUMAS VEZES SERÁ QUASE IGUAL AO VALOR DO PRODUTO, NÃO SE ESPANTE!!!

  QUE GARANTIA TEREI DE RECEBER O PRODUTO COMPRADO???

R.

A SUA MELHOR GARANTIA SÃO AS MINHAS QUALIFICAÇÕES,QUALIFICAÇÕES ESTAS QUE VOCÊ TAMBÉM FARÁ!!! (SEMPRE GARANTO A SATISFAÇÃO OU SEU DINHEIRO DE VOLTA!!!)

POR QUE ENTÃO VOCÊ TEM QUALIFICAÇÕES NEGATIVAS?

R. INFELIZMENTE NO COMÉRCIO TRABALHAMOS COM VÁRIAS  PESSOAS E NÃO CONSEGUIMOS AGRADAR A TODOS...PORÉM CONSIGO AGRADAR A GRANDE MAIORIA( ATUAL 95%)TUDO SE RESOLVE COM UMA BOA CONVERSA E O QUE FICA É A AMIZADE!!!

  QUANTO FICA O PRODUTO MAIS O FRETE?

R.

VERIFIQUE NA TABELA DO SEDEX E ENCOMENDA NORMAL ANEXADA!!!

  POSSO RETIRAR OU IR ATÉ VOCÊ PARA OLHAR O PRODUTO???

R.

NÃO TRABALHO COM RETIRADA NO MOMENTO,NÃO TENHO DISPONIBILIDADE DE ATENDER PESSOALMENTE

  QUANDO SERÁ O ENVIO???

R.

MINHAS REMESSAS SÃO DADAS EM TODA SEXTA-FEIRA E SÁBADO PARA EVITAR CONFUSÕES!!!

  O MATERIAL ANUNCIADO É NOVO OU USADO???

R.

POR FAVOR, CONFIRA NAS ESPECIFICAÇÕES DO ANÚNCIO!!!

  ACEITA TROCA POR UM PRODUTO MEU???

  R. NÃO ACEITO TROCA!!!

ENCOMENDA NORMAL:

PRAZO DE RECEBIMENTO:

CAPITAL 5 DIAS ÚTEIS

INTERIOR: 10 DIAS ÚTEIS

 SEDEX:

PRAZO DE RECEBIMENTO:

CAPITAL 2 DIAS ÚTEIS

INTERIOR: 3 DIAS ÚTEIS

MODALIDADE CARTA REGISTRADA:

PARA PRODUTOS COM ATÉ

450 GRAMAS

(NÃO INSISTA !!! HÁ MUITOS PRODUTOS QUE ULTRAPASSAM ESSE PESO COM SUAS EMBALAGENS!!!)

CUSTO DE 7 REAIS PARA TODO BRASIL

RECEBIMENTO DE 3 - 10 DIAS ÚTEIS

NÃO TRABALHO COM SEDEX A COBRAR!!!

Pagamento: 

• Depósito Bancário (não pegue filas utilize o depósito em envelope nos caixas eletrônicos das agências em horário bancário é processado no mesmo dia) ou Transferência Bancária No Banco do Brasil e no ITAÙ .Pagamento com depósito em cheque será enviado somente após a compensação do mesmo (3 dias úteis)
• Mercadopago (Boleto Bancário ou Cartão de Crédito) .Boleto costuma demorar 3-4 dias úteis para constar e cartão de crédito um dia útil. Para os que optarem por Mercadopago não se esquecer de pagar o frete , se não for pago o frete produto não será enviado.

A forma mais rápida e segura de comprar e vender no MercadoLivre! Uma vez que seja o comprador deste artigo basta que você: Você pode pagar com o meio que preferir, inclusive parcelado no cartão de crédito. Aprenda mais. Utilize o MercadoPago se está longe desse endereço: São Paulo, SAO PAULO.

POR FAVOR ESTOU A DISPOSIÇÃO   PARA RESPONDER QUALQUER DÚVIDA! NÃO DÊ O LANCE SE REALMENTE NÃO TEM A INTENSÃO DE ADQUIRIR O PRODUTO PAGANDO SEU FRETE!!!  POIS SE ISSO OCORRER,  INFELIZMENTE TEREI QUE NEGATIVÁ-LO!!! Meus produtos a venda Veja todos os meus produtos a venda.

Sou MercadoLíder Os MercadoLíderes são os usuários de nossa comunidade que se destacam devido a sua trajetória de vendas, seriedade e pela grande quantidade de qualificações positivas que receberam de outros usuários. Por isso, o MercadoLivre.com destaca esses usuários com medalhas especiais ao lado do apelido.

Meu eShop RGLOBALL-MENOR-PREÇO OS MELHORES PRODUTOS COM: GARANTIA!!! SERIEDADE!!!