|
| DÚVIDAS FREQUENTES: |
| |
| O produto anunciado é original ? |
| Sim! |
| |
| Tem o produto para pronta entrega ? |
| Sim! Está comigo e pronta para ser enviada! |
| |
| Após confirmação de pagamento em quantas horas o produto é enviado ? |
| Enviamos em no máximo 48 horas úteis após confirmação de pagamento. |
| |
| Quais as formas de envio ? |
| O envio é feito por sedex ou encomenda normal, confira os preços nas tabelas que aparecem na parte do anúncio que diz FORMAS DE ENVIO. |
| |
| Qual prazo da entrega ? |
| - Encomenda normal de 5 a 15 dias úteis |
| - Sedex de 1 a 3 dias úteis |
| |
| Aceita troca por outro produto ? |
| Não aceito troca. Por favor não insista. |
| |
| Aceita sedex a cobrar ? |
| Aceito mas o preço sofre um aumento de 10% sobre o valor do produto devido a demora em receber o dinheiro pelos correios. |
| |
| Qual é o prazo para o comprador entrar em contato após clicar em COMPRAR ? |
| Após clicar em COMPRAR o comprador tem 5 dias para entrar em contato. Caso não haja contato em até 5 dias corridos será dada uma qualificação negativa e o usuário correrá risco de perder cadastro e não poder negociar mais dentro da comunidade Mercado Livre. |
| |
| Como é feito o primeiro contato após o comprador ter clicado em COMPRAR ? |
| Após ter sido feita a compra nosso primeiro contato é feito através de e-mail. Caso você não receba nosso e-mail entre em contato para informar pois nosso e-mail pode ter sido bloqueado pelo anti-spam do seu e-mail. |
| |
| Como poderei acompanhar minha encomenda ? |
| O código para rastreamento é enviado por e-mail para o comprador assim que o envio é feito. Junto do código envio o link para a página dos correios onde se pode rastrear. |
| |
| Quando eu devo clicar em COMPRAR ? |
| Você só deve clicar em comprar após ter esclarecido todas suas dúvidas e ter absoluta certeza que irá ficar com o produto. |
| |
| Além do valor do produto e do frete devo pagar algum outro valor ? |
| SIM! No caso de escolher pagar pelo Mercado Pago além destes valores você deverá pagar as taxas que o mercado livre cobra do comprador por fornecer esta forma de pagamento. Nestas taxas não tenho como interferir e não sou eu quem as recebe, e sim o mercado livre. Veja o valor do produto já com as taxas clicando em VER MEIOS DE PAGAMENTO COM MERCADO PAGO, que aparece entre meu nome de usuário e o valor do produto. |
