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Pergunta:

Olá, boa noite! Gostaria de saber se a assistência técnica do produro em questão esrá distribuído por outras cidades, no caso seria Bélém-Pa. No aguardo. Até logo!

Resposta:
26/11/2009 09:30

Olá, Bom Dia! A Gama Italy tem assistência técnica em várias cidades e dentro da embalagem da Prancha vem um manual com todas as assistências da Gama em todo o Brasil..Nós também trabalhamos com assistência Técnica caso venha a aconteçer alguma coisa com o produto pode enviar para nós que solucionamos o problema..Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Olá O Mercado Livre me deu até amanhã dia 26/11/09, para liberar o dinheiro ou não para você vendedor.sendo assim, pergunto: Que garantia tenho se liberar o recurso para o senhor, de que o produto foi realmente enviado, uma vez que a mercadoria tem até 10 dias para ser entregue segundo Vossa Senhoria?

Resposta:
26/11/2009 09:30

Olá, Bom Dia! Sim, realmente eles tem até 10 dias para entregar e ainda faltam 4 dias porque são 10 dias úteis..Se nós não tivessemos mandado a mercadoria não teria como mandar o código de rastreamento de seu produto...Nesse momento consta que ele está sendo encaminhado para Feira de Santana..E no Mercado Pago diz que você ainda tem 6 dias para liberar o pagamento..Att, Tropic Imports...

Pergunta:

Eu moro em Itaberaba_bahia e não em Feira de Santana, portanto quero saber se o produto está postado para minha cidade e o endereço conforme informado no boleto bancario.

Resposta:
25/11/2009 11:43

Bom dia! Como o envio é por PAC demora mais para chegar e consequentemente passa por mais lugares, por ser de menor prioridade. O prazo para a entrega do PAC é de 3 à 10 dias úteis, até o momento se passaram somente 4 dias úteis após a postagem. O endereço para onde foi postado é o mesmo que está informado no seu resumo de pedido no Mercado Pago. Qualquer dúvida entre em contato! Equipe Tropic Imports.

Pergunta:

Obrigado pela resposta. Tenho uma pergunta ainda. Você envio a nota fiscal do produto e a garantia. Tem um fone e endereço para contato.

Resposta:
25/11/2009 10:33

Olá, Bom Dia! Nós enviamos a nota e o cupom fiscal + a garantia.. Nós temos sim telefone e email para contato mais não podemos passar pelo Mercado Livre, caso contrário corremos o risco de perder o nosso anúncio..Att, Tropic Imports..

Pergunta:

ILUSTRE VENDEODR COMPREI UMA PRANCHA EM VOSSA MÃO POREM NÃO RECEBI-A E NEM LIBEREI O DINHEIRO. O SISTEMA DE ENVIO É O PAC.COMO FAÇO PARA ME CERTIFICAR SE O PRODUTO FOI ENVIADO REALMENTE?

Resposta:
24/11/2009 16:02

Boa tarde Alberto! Seu produto foi postado no dia 18/11 e foi encaminhado para Feira de Santada no dia 19/11. O código de rastreamento de sua encomenda é o EC893597157BR e o prazo para a entrega do PAC é de 10 dias úteis. O código de rastreamento foi informado no mesmo dia do envio, você deve ter recebido por e-mail e também tem como verificar acessando o resumo de sua compra no Mercado Pago. Qualquer dúvida entre em contato! Equipe Tropic Imports.

Pergunta:

Olá, gostaria de saber se vc tem estoque disponível em 220 WTS? E se o envio do produto for para São Paulo (Tatuapé), qual seria o valor do frete (não necessitando ser por sedex)?

Resposta:
23/11/2009 10:13

Olá, Bom Dia! Essa pracha é bivolt funciona tanto na voltagem 110v com 220v.. Para que eu possa informar o valor do frete preciso saber o seu cep.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Esqueci de perguntar. Os duas modelam ou só alisam?

Resposta:
23/11/2009 09:59

Olá! Se você souber manusear ela bem pode ser que consiga modelar também.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

A Prancha Ionix Infrared Gama Italy Bivolt tem termostato? Existe muita diferença entre ela e a ST? A única diferença que vi foi que a ST tem visor digital e a Ionix infrared não. Me parece que as duas fazem o mesmo efeito. Estou certa? Não quero ter que pagar R$100 a mais só pelo o visor. Você tem a Ionix Infrared anuncia do ML? Obrigada

Resposta:
23/11/2009 09:59

Olá, Bom Dia! A prancha Infrared não tem termostato não..A diferença entre ela e a Silvertech é o visor digital mesmo porque as duas proporcionam o mesmo resultado.. Nós temos as duas pranchas anunciadas no Mercado Livre sim...Att, Tropic Imports..

Pergunta:

COMO SABER VALOR DO FRETE ENTREGA EM SALVADOR BAHIA

Resposta:
16/11/2009 09:42

Olá, Bom Dia! No anúncio nós colocamos o simlador para calcular o frete, caso você não ache é so mandar o seu cep pelas perguntas que enviamos o valor do frete.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

GOSTARIA DE SABER SE VC MANDA PARA SAO PAULO,? E QUANTO FICA O ENVIO? O CEP E 03737020 E SE ELA E BIVOLT, SE NAO QUAL E A POTENCIA DELA?

Resposta:
13/11/2009 10:27

Olá, Bom Dia! Nós enviamos para qualquer lugar do Brasil.. O frete para esse cep fica por 16,80(Sedex) ou 12,11(PAC). Ela é bivolt sim..Att, Tropic Imports...

Pergunta:

qual é o frete para 02179-000

Resposta:
12/11/2009 11:16

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 16,80(Sedex) ou 12,11(PAC). Att, Tropic Imports...

Pergunta:

aceita sedex a cobrar?

Resposta:
10/11/2009 16:47

Olá, Boa Tarde! Nós não aceitamos Sedex a cobrar não.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

é para cabelos úmidos? caso não seja, posso usa-lá para selar na cauterização?

Resposta:
09/11/2009 09:24

Olá, Bom Dia! Essa prancha não deve ser usada em cabelos úmidos..Para fazer tratamentos com química ela pode ser usada sim... Att, Tropic Imports..

Pergunta:

qto fica o frete para 49095000, pode ser usada em cabelo molhado??

Resposta:
03/11/2009 09:35

Olá, Bom Dia! Essa prancha não deve ser usada em cabelos molhados, caso contrário pode danificar seus cabelos..Para cabelos molgados existe a Wet que também é da Gama Italy.. O frete para esse cep fica por 35,40(Sedex) ou 16,96(PAC). Att, Tropic Imports..

Pergunta:

ola... quanto fik o frete para o cep 2440440. Sou do rio tbm! sera q teria como eu mark com vc e pegar o produto pessoalmente...

Resposta:
28/10/2009 09:20

Olá, Bom Dia! Nós não temos autorização para entregar o produto em mãos.. O frete para esse fica por 11,20( Sedex) ou 10,90(PAC). Att, Tropic Imports..

Pergunta:

qto pra 58040-530?

Resposta:
23/10/2009 12:11

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 38,00(Sedex) ou 16,96(PAC). Att, Tropic Imports

Pergunta:

quanto para 58040-530?

Resposta:
23/10/2009 12:11

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 38,00(Sedex) ou 16,96(PAC). Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Bom dia ! Gostaria de saber qual a diferença entre essa chapinha e a Prancha Mini Iron Ceramic Tourmaline Gama Italy . Pela descrição de ambas,parecem quase iguais. Será que vc sabe ? Obrigada

Resposta:
23/10/2009 11:44

Olá, Bom Dia! Existe e diferença do tamanho, a Mini Iron mede 16 cm e a Silvertech é o dobro do tamanho da Mini Iron e a Silvertech tem o visor digital que da para você regular a temperatura, além disso ele pega mais quantidade de cabelo por ser maior..No resultado é praticamente o mesmo, as duas tem Tourmaline e são de Ceramica so que a Mini Iron não tem íons e a ST tem.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

BOM DIA AMIGO, SEN EU OPTAR POR DEPÓSITO BANCARIO QUAL O PRAZO VOCE ME DÁ PARA FAZER O MESMO. E QUAIS OS BANCOS VOCE TRABALHA

Resposta:
23/10/2009 10:50

Olá, Bom Dia! Nós trabalhamos com o Banco do Brasil, Itaú e Caixa Econômica.. Você tem 7 dias para pagar após ter clicado em comprar.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Ok grata, estamos resolvendo o problema com o cartão pra voltar a comprar, agradecemos!

Resposta:
22/10/2009 17:03

Olá, Boa Tarde! Tudo Bem estamos aguardando.. Att, Tropic Imports.

Pergunta:

Bem, segundo perguntas respondidas por vcs, eu informei que o cartão não tinha liberado o pagamento e não tinhamos outra forma de pagar (afinal estava comprando pra uma amiga) ,vcs disseram qeu eu qualificasse neutro que fariam o mesmo, pq agora colocou negativo?Gostaria que cumprissem o que prometeu... Espero respostas!

Resposta:
22/10/2009 15:52

Olá, Boa Tarde! Desculpe o transtorno, acabamos de mudar a sua qualificação.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

boa noite qto fica o frete para 65085-790? sds,

Resposta:
21/10/2009 09:30

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 41,60(Sedex) ou 18,28(PAC). Att, Tropic Imports..

Pergunta:

quamto fica o frete para 26433-270. tenho interece em compra.

Resposta:
20/10/2009 10:30

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 11,20(Sedex) ou 10,90(PAC). Att, Tropic Imports..

Pergunta:

amigo, ja foi liberado o pagamento, preciso do nº do rastreamento. Obrigado.

Resposta:
20/10/2009 09:32

Olá, Bom Dia! O seu pagamento ja foi liberado e nós ja enviamos o produto e mandamos o código de rastreamento.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Este valor de 250,00 divide em quantas vezes no cartão sem juros

Resposta:
16/10/2009 17:29

Olá, Boa Tarde! Nós so dividimos sem juros em 1x.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Quanto fica o valor fotal junto com o frete para o cep 44340-000

Resposta:
16/10/2009 15:09

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 38,00(Sedex) ou 14,97(PAC). A prancha mais o frete fica por 250 com o envio Sedex e 226,97 com o envio PAC.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Quanto fica o valor total junto com o frete para o cep 44340-000

Resposta:
16/10/2009 15:09

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 38,00(Sedex) ou 14,97(PAC). A prancha mais o frete fica por 250 com o envio Sedex e 226,97 com o envio PAC.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Olá, vcs poderiam me passar o link da prancha da gama itally que pode passar em cabelos molhados?

Resposta:
16/10/2009 10:56

Olá, Bom Dia! Nós não temos essa prancha anúnciada no Mercado Livre so no nosso site, mais não podemos passar o endereço pelo Mercado Livre... O nome da prancha é Wet da Gama Italy..Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Olá, fiz a compra e quero pagar pelo MP, mas aqui no anuncio viq fala que mercado pago é somente via sedex, gostaria de saber o valor para 47600-00, mas prefiro a opção de encomenda via pac, pois se aumentar mais meu cartão nao terá limite, entao me passe o valor do pac também

Resposta:
15/10/2009 10:25

Olá, Bom Dia! Você pode pagar o frete via Sedex ou PAC. O frete para esse cep fica por 38,00(Sedex) ou 14,97(PAC). Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Olá, amigo, vc pode me fazer um desconto a vista, depósito direto na conta? Qto fica o frete para o CEP 94450904, pacote e sedex? Grato

Resposta:
14/10/2009 11:24

Olá, Bom Dia! Nós não trabalhamos com desconto.. O frete para esse cep fica por 38,00(Sedex) ou 14,97(PAC). Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Vi que com o cartão de crédito o valor vai para R$ 231.06 à vista. Já no boleto fica em R$ 218.34 Se vc puder entregar em mãos, seria um adianto. E fora o prazo de entrega, pq estou precisando com urgência. Att.

Resposta:
14/10/2009 11:38

Olá, Bom Dia! Nós temos uma loja aqui no Rio sim, mais não podemos passar nossos dados pessoais pelo Mercado Livre caso contrário corremos o risco de perder o nosso anúncio.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Oi, eu moro no RJ tbm... bem próximo a Anchieta, conhece? Vc entregaria o produto em mãos? Se eu realizar a compra, será com cartão de crédito, aí coloco no MP e o valor sube mais um pouco. Att.

Resposta:
14/10/2009 11:38

Pergunta:

Ok, mas nao vou receber desta forma qualificação negativa nao? Outra coisa, vou de qualquer forma tentar conseguir outra forma pra efetuar o pagamento, agradeço desde já!

Resposta:
13/10/2009 15:31

Olá, Boa Tarde! A sua qualificação também ficará como neutro até que você consiga refazer o pagamento.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

ola, gostaria de uma prancha para uso domestico que danificasse pouco os cabelos e estou em dúvida entre a nano titanium e esta. qual vc recomenda?? obrigada

Resposta:
13/10/2009 11:35

Olá! A Nano Titanium é mais usada em salões para tratamentos químicos com por exemplo Escovas Progressivas, Definitivas ..... Para uso doméstico eu indico a Silvertech mesmo.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

ola, é possivel ajustar a temperatura desta prancha? meu cabelo ja é liso e costumo usar a minha em 120, 130 graus. obrigada

Resposta:
13/10/2009 11:35

Olá, Bom Dia! Essa prancha vem com o visor Digital e regulagem de temperatura que vai de 150 a 220 graus celsius.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Outra coisa, essa compra eu fiz pra uma amiga minha, ela nao tem outra forma de pagar, como faço pra desistir da compra?

Resposta:
13/10/2009 11:21

Olá! Como o seu pagamento foi recusado é so você selecionar a qualificação como neutro e explicar por qual motivo selecionou dessa forma.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

Olá, gostaria de saber pq o meu pagamento foi recusado....agradeço

Resposta:
13/10/2009 11:21

Olá, Bom Dia!O Mercado Pado diz que Falta informações sobre o titular do cartão. Tente refazer o pagemento com as informações corrertas ou tente com outro cartão.. Att, Tropic Imports..

Pergunta:

vcs tem algum tipo de prancha da gama itally para passar em cabeos molhados?

Resposta:
13/10/2009 16:04

Olá, Boa Tarde! Nós temos a prancha Wet da Gama Italy que pode ser usada em cabelos molhados,o valor dela é 115,00... Att, Tropic Imports..

Pergunta:

QTO FICA O FRETE PAC PARA 59162000?

Resposta:
08/10/2009 10:53

Olá, Bom Dia! O frete para esse cep fica por 47,60(Sedex) ou 18,28(PAC). Att, Tropic Imports..

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