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Marketing De Serviços . Marcos Cobra E Flávio A. Zwarg
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administração, marketing, mercadologia, editora McGraw-Hill, 1a edição, 1987, 286 págs., formato 17x24, peso 0,530, brochura, estado : bom, ref. MB000627
tanto no Brasil quanto no exterior existe uma carência muito grande de obras específicas sobre marketing de serviços, uma matéria que somente há poucos anos tem recebido atenção especial... este livro, elaborado segundo uma estrutura lógica no estilo da elaboração de um projeto mercadológico, se divide em seis partes, com análise de casos reais
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