Qualidade Total No Serviço Público, José Monteiro

          LIVRO : QUALIDADE TOTAL NO SERVIÇO PÚBLICO

                     QUESTIONAMENTOS E RECOMEDAÇÕES  SEGUNDO        

                                                  OS 14 PONTOS DE W.E. DEMING

            1- DETALHES

               - AUTOR: JOSÉ A. MONTEIRO , Graduado em Filosofia , tem exercido funções gerenciais e de assessoria nas áreas de planejamento e de recursos humanos em várias emresas públicas e privadas.

                   - EDITADO : QA&T - Consultores Associados Ltda. - Brasilia-DF

               - PUBLICADO em 1991

               - CONDIÇÕES DO LIVRO: Muito bem conservado, semi-novo, corpo firme, folhas firmes e limpas,  sem emenda, sem dobra, nome do dono no topo esquerdo da página de guarda.

               - DIMENSÕES: 24 x 17 x 1 cm - 157 páginas

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             2- FORMAS  DE  PAGAMENTO  E  ENVIO , OBSERVAÇÕES

 

 

         - PAGAMENTO :  Mercado Pago ou depósito no Banco Real.

 

         - ENVIO : Por Carta Registrada ( melhor custo - benefício ), ou a combinar.

 

         - OBSERVAÇÕES :

                      -1) Adicionar o frete, no pagamento , R$ 8,00 fixo ( carta registrada).

                     - 2) Qualquer questão acerca deste produto ou como comprar,

                            encaminhe-a  pela seção abaixo " fazer pergunta ao vendedor".

                     - 3) Decidindo-se a comprar, concluiremos o negócio em 3 dias úteis,

                           com despacho e avaliação.

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